Preguntas más frecuentes

Acerca de las compras

1. ¿Cuál es la calidad de sus productos??

Nuestros productos son de alta calidad. Prestamos mucha atención a la experiencia de compra de nuestros clientes y, por lo tanto, siempre la pondremos en nuestra prioridad.

2. ¿Son tus fotos exactamente iguales a las de los productos??

La mayoría de las fotos son tomadas por nuestro propio fotógrafo, y solo algunas de ellas son de revistas.

3. ¿Cuál es el tamaño libre??
Por lo general, significa que el único tamaño está disponible. El tamaño puede ser diferente debido a los diferentes países. Por eso te sugerimos que revises la medida cuidadosamente, entonces sabrás si te queda bien.

4. ¿Cuánto tiempo se repondrán los artículos agotados??
No estamos seguros de eso, pero para los estilos de venta caliente, reabasteceremos lo antes posible.

Sobre el pago

1. ¿Qué es PayPal??

PayPal es un servicio de procesamiento de pagos seguro y confiable que le permite comprar en línea. PayPal se puede utilizar en venvyboutique.com para comprar artículos con tarjeta de crédito o débito.

Lovelywholesale.com no puede ver su número de tarjeta ya que está encriptado de forma segura a través del servidor de PayPal. Esto limita el riesgo de uso y acceso no autorizados.

2. Después de realizar un pago, ¿puedo cambiar mi información de facturación o envío??

Una vez que haya realizado un pedido, no debe cambiar la información de su dirección de facturación o envío. Si desea realizar un cambio, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en soporte en nuestra página de inicio lo antes posible durante la etapa de procesamiento del pedido para indicar su solicitud. Si el paquete aún no ha sido enviado, podremos enviarlo a la nueva dirección. Sin embargo, si el paquete ya se envió, la información de envío no podrá cambiarse mientras el paquete esté en tránsito.

3. ¿Cómo sé si se ha recibido mi pago?? Una vez recibido su pago, le enviaremos un correo electrónico de notificación para informarle sobre el pedido.
4. ¿Proporciona una factura??

A menudo no ofrecemos a nuestros clientes información en el paquete, pero podemos enviar la factura por correo electrónico después de que se envíe el paquete..

Acerca del envío

1. ¿Cuál es la empresa de entrega que utiliza??

Contamos con USPS, UPS, FedEx, Servicio Postal, etc.

2. ¿Cuál será el costo de envío??

Según el peso del paquete y el método de envío que elija, el costo de envío variará. Puede intentar realizar un pedido y el sistema lo calculará automáticamente.

3. ¿Ofrecen envío gratuito??

Sí, pero solo ofrecemos envío gratuito para pedidos de 50 o más. Para los demás artículos, los clientes cubrirán la tarifa de envío..

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en preparar un pedido??

Si el artículo está en stock, lo enviaremos dentro de las 24 horas. De lo contrario, es posible que necesitemos de 1 a 5 días para prepararnos.

5. ¿Cuánto tiempo se tarda en entregármelo??

Dependiendo del método de envío que elija, el tiempo de entrega variará. Para el envío de tarifa plana, generalmente demora entre 10 y 25 días hábiles en llegar; Para envío estándar, de 6 a 10 días hábiles; Y para envío rápido, de 3 a 6 días hábiles.

6. ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido??

Una vez que el número de seguimiento esté disponible, le informaremos por correo electrónico. Luego podrá rastrear su pedido en línea accediendo al sitio web de la empresa de entrega correspondiente.